Política de Privacidade

Política de Privacidade

A sua privacidade é extremamente importante para nós. É política do(a) Sunny Day Personalizados respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site www.sunnydaypersonalizados.com.br, o qual é hospedado e processado utilizando a plataforma Cartpanda.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente ao realizar uma compra de nossas canecas personalizadas, criar uma conta ou entrar em contato conosco. Isso inclui:

  • Dados de Identificação: Nome completo, CPF (obrigatório para emissão de Nota Fiscal e envio por transportadoras/Correios) e data de nascimento.
  • Informações de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone e número de WhatsApp.
  • Dados de Entrega: Endereço residencial ou comercial completo para o envio dos produtos.
  • Dados de Pagamento: Processados de forma 100% segura por intermediadores de pagamento integrados à nossa plataforma Cartpanda. Nós não armazenamos os dados do seu cartão de crédito em nossos servidores.
  • Dados de Customização: Imagens, fotos, nomes ou frases enviados por você para a personalização das canecas.

2. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos os dados coletados exclusivamente para finalidades legítimas, tais como:

  • Processar, faturar e enviar os seus pedidos de canecas personalizadas.
  • Entrar em contato para alinhar detalhes da arte ou personalização do produto, se necessário.
  • Enviar atualizações sobre o status do rastreamento do seu pedido.
  • Prestar suporte ao cliente e resolver problemas técnicos.
  • Cumprir obrigações legais, fiscais e tributárias (como a emissão de Notas Fiscais).

3. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Não vendemos, trocamos ou transferimos suas informações pessoais para terceiros, exceto com parceiros essenciais para a operação da nossa loja, que incluem:

  • Plataforma de E-commerce: Cartpanda (tecnologia de hospedagem e checkout).
  • Serviços de Envio: Correios e/ou transportadoras privadas para viabilizar a entrega física dos produtos.
  • Intermediadores de Pagamento: Gateways de pagamento integrados para processar transações financeiras com segurança.
  • Autoridades Governamentais: Quando exigido por lei para a emissão de documentos fiscais ou ordens judiciais.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger as suas informações pessoais contra perda, roubo, acesso não autorizado, alteração ou divulgação. O site possui o certificado SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todos os seus dados trafeguem de forma criptografada durante a navegação e finalização da compra.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência de navegação, lembrar dos itens adicionados ao seu carrinho de compras e analisar o tráfego do nosso site. Também utilizamos ferramentas de parceiros, como o Google Analytics e o Google Tag Manager, para entender como os visitantes interagem com a loja, permitindo melhorias contínuas. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

6. Direitos do Usuário (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você possui o direito de, a qualquer momento:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
  • Acessar e retificar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Solicitar a exclusão definitiva dos seus dados pessoais de nossos sistemas (exceto quando a retenção for exigida por lei).

7. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulatórios. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site.

8. Contato e Encarregado de Dados

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, desejar exercer os seus direitos ou precisar de suporte em relação aos seus dados, entre em contato diretamente com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):

  • Nome Fantasia: Sunny Day Personalizados
  • CNPJ: 48.844.414/0001-23
  • E-mail de Contato: [email protected]
  • Telefone / WhatsApp: (11) 91697-0646
  • Endereço Físico: Av Paulista - 1636, Bela Vista - São Paulo - SP 

Esta política é atualizada e válida a partir de 20 de Maio de 2026.